Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 24/48 horas laborables desde que se realiza el pedido, únicamente para envíos peninsulares. Quedan excluidos de este plazo los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Todos los envíos serán realizados mediante las empresas de transporte NACEX y Correos Express.

Una vez realizado y facturado el pedido, no estará permitido realizar ningún cambio en el pedido ni en la dirección de envío, salvo que el cliente asuma los gastos derivados del cambio y este sea expresamente aceptado por ambas partes.

¿Cuál es el coste del envío?

Son gratis en toda España, excepto en Península y Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.

Los gastos de envío se calcularán en función del destino y del servicio seleccionado.

Envíos a Península y Baleares

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Servicio de 3 a 5 días: 10 €

Los gastos correspondientes al DUA de origen y destino serán cobrados por la empresa de mensajería al realizar la liquidación de los impuestos correspondientes al cliente.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista intentará establecer una nueva fecha de entrega para tu pedido, que normalmente será el siguiente día laborable.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si han transcurrido 48 horas laborables desde la confirmación de tu pedido y todavía no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@gouds.es.

Gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte correspondiente para que puedas recibir tu pedido a la mayor brevedad posible.